POLÍTICAS DE VENTA
Garantía
Las Cortinas y Persianas están fabricadas con materiales y mano de obra de la más alta calidad sometidos a estrictos procesos de control, por lo tanto están amparadas por una garantía entre 1 a 5 años, dependiendo del producto, contados desde la fecha de compra, cuyo objetivo es cubrir daños por materiales defectuosos que no cumplan con los estándares de calidad determinados por los fabricantes como errores de fabricación, tanto de la cortina como de sus componentes sin ningún costo para el comprador original. Se excluyen todos los gastos de desmontaje, fletes, instalaciones e indemnizaciones de cualquier tipo. La ejecución de la garantía es tramitada a través de New Vision Decoracion.
Es muy importante destacar que la garantía no cubre defectos o daños causados por malas instalaciones, reparaciones, alteraciones, reinstalaciones, mal uso, maltrato, desgaste de tela por rayos UV, accidentes y/o por no ser seguidas correctamente las instrucciones de instalación, manejo, limpieza y mantenimiento de la cortina o persiana . Tampoco cubre el desgaste o deterioro natural de los materiales que componen el producto.
La garantía se hará efectiva en el producto original que presente el defecto o falla. Nos reservamos el derecho a definir la forma en que serán intervenidas las persianas para honrar la garantía.
En ningún caso New Vision Decoracion se responsabilizará por daños y perjuicios colaterales, ocasionados por el mal manejo del producto.
Despachos
Los tiempos de despacho están determinados por el fabricante.
Beneficios
Con un amplio portafolio de telas (más de 200 mil referencias) de los mejores fabricantes a nivel nacional como Pentagrama, Panorama, Flexalum y Hunter Douglass.
Amplio conocimiento del producto con el respaldo de los fabricantes.
Formas de pago
Contamos con las sigueintes formas de pago:
- Tarjeta debito o crédito, todas las franquicias.
- Pago o transferencia a cuenta.
Es preciso establecer la forma de pago y dar soporte del mismo ya sea por fax o correo electrónico.
Una vez sea abonado y confirmado se realizará la orden de producción. Nos reservamos el derecho de devolución de dinero según la ley 1480 C. Cio. Capitulo V Art. 47.
PREGUNTAS FRECUENTES
Qué persianas se puede motorizar?
Todas las persianas se pueden motorizar.
Qué clase de motores existen?
Radiofrecuencia, que quiere decir que se activan con dispositivos remotos como controles, temporizadores y sensores.
Alambricos que se activan con dispositivos como switch
Cómo se acciona una cortina motorizada?
Desde un control remoto, un switch, un temporiador, un sensor de luz, un celular o tableta (domótica), entre otros.
Qué cudidado debo tener con mis cortinas?
Se deben aspirar por lo menos una vez a la semana para evitar la adherencia de la polución, y hacer un lavado espcializado una vez al año.
Qué no se asume como garantía?
Si ha estado en contacto con la humedad.
Si está manchada.
Reparaciones hechas por terceros.
Mala instalación.
Uso violento.
No hacer caso al uso y mantenimiento.
Cómo instalar mis cortinas?
Los productos adquiridos con nosotros tiene el valor agregado de la instalación.
Cómo tomar las medidas ?
Tenemos técnicos especializados en la toma de medidas que harán el trabajo por usted.
Tiene servicio fuera de Bogotá?
Atendemos a nivel nacional con respaldo y garantía.